Règles de déclaration des sinistres :

• Quelles règles dois-je suivre afin de déclarer un sinistre sur Getaround ?

💲Prise en charge des sinistres :

• Pourquoi dans certains cas Getaround m’indemnise sur forfait ?
• Axa refusera-t elle la prise en charge de la réparation de mon véhicule, si je le répare avant le passage de l’expert ?

💲Choix d’indemnisation :

• J’ai déclaré un sinistre en demandant une expertise-photo. En fin de compte, j’ai changé d’avis je souhaite réparer mon véhicule. Puis-je faire ce changement ?
• Comment se fait-il que dans certains cas l’expertise photo s’effectue par la société DEKRA et dans d’autres cas, elle s’effectue par BCA (Axa) ?
• Pourquoi Getaround ne propose pas toujours les mêmes options d’indemnisation des sinistres selon les locations ?
• Il me semble avoir demandé une photo-expertise du véhicule pourquoi mon véhicule n’a pas été expertisé par DEKRA ?

💲Paiement des sinistres :

• Avec quelle périodicité les sinistres sont-il payés ?
• Je n’ai pas encore reçu le paiement de ma franchise comment cela se fait-il ?
• Pourquoi est-ce que je reçois plusieurs paiements pour un même sinistre ?
• Pourquoi en tant que société les sinistres me sont payés en Hors-Taxe ?